LiveZilla

LiveZilla não é uma solução hospedeira, o que significa que LiveZilla necessita de ser instalado no computador local e servidor web no bem.
Ele vem em duas partes, um cliente do servidor que roda em um servidor PHP e MySQL, e um cliente de desktop que se conecta ao servidor para PCs do pessoal.
Alternativamente nbsp um IIS &&; versão MS-SQL pode ser usado Alse.
Bilhetes ou chats ao vivo são automaticamente redirecionados a partir do servidor para o admin'ssupport PC.
O pacote completo contém o LiveZilla Server (PHP), LiveZilla Server Admin para Windows, LiveZilla Operator Client para o Windows eo LiveZilla Webclient

O que é novo nesta versão:.

• Número significativo de desempenho e estabilidade melhorias
• Base de Conhecimento Pública com sugestões auto / pesquisa
• New Avaliação sistema / Feedback com critérios personalizados
• New seção Relatórios Feedback para Operadores e Grupos
• Atalhos globais para as conservas de recursos / base de conhecimento
• Adicionar arquivo quando deixar uma mensagem através de bate-papo no local Widget sobreposição
• Avatar em no local Widget sobreposição de bate-papo pode ser escondido quando nenhuma imagem estiver definido
• uploads de arquivos e feedback para Overlay On-site Bate-Papo Widget
• altura personalizável e largura de Overlay On-site Bate-Papo Widget
• tamanho automático para Overlay via Chat Eye Catcher bolha
• Feedback / avaliações para Overlay bate-papo
• recursos Conservas / entradas da base de conhecimento pode acabar com um bate-papo
• respostas de ingressos do operador podem ser encaminhadas ao e-mail
• Seletor de cores permite a entrada de código HEX
• interruptor Mute (mudo tudo LiveZilla sons temporariamente)
• Painel de Gerenciamento de Usuário
• Suporte para & quot; Call Me Back & quot; solicitações
• Suporte para solicitações de retorno

O que é novo na versão 6.0.0.0:

• Significant número de melhorias de desempenho e estabilidade
• Base de Conhecimento Pública com sugestões auto / pesquisa
• New Avaliação sistema / Feedback com critérios personalizados
• New seção Relatórios Feedback para Operadores e Grupos
• Atalhos globais para as conservas de recursos / base de conhecimento
• Adicionar arquivo quando deixar uma mensagem através de bate-papo no local Widget sobreposição
• Avatar em no local Widget sobreposição de bate-papo pode ser escondido quando nenhuma imagem estiver definido
• uploads de arquivos e feedback para Overlay On-site Bate-Papo Widget
• altura personalizável e largura de Overlay On-site Bate-Papo Widget
• tamanho automático para Overlay via Chat Eye Catcher bolha
• Feedback / avaliações para Overlay bate-papo
• recursos Conservas / entradas da base de conhecimento pode acabar com um bate-papo
• respostas de ingressos do operador podem ser encaminhadas ao e-mail
• Seletor de cores permite a entrada de código HEX
• interruptor Mute (mudo tudo LiveZilla sons temporariamente)
• Painel de Gerenciamento de Usuário
• Suporte para & quot; Call Me Back & quot; solicitações
• Suporte para solicitações de retorno

O que é novo na versão 5.4.0.2 / 6.0.0.0 Dev:

• Crie ingressos de mensagens no Facebook e comentários
• Eye Catcher e Overlay scalebreaker bate-papo para garantir uma melhor capacidade de resposta
• Criar Bilhetes a partir de mensagens do Twitter e tweets
• suporte IMAP extensão PHP como uma alternativa para o Zend Framework IMAP
• Relatórios Bate-papo / Tickets por secção grupo
• Relatórios via Chat Convida seção
• Os relatórios incluem um gráfico de barras para cada seção
• Relatórios usará localizada formatos de data
• InnoDB pode ser usado como motor de banco de dados
• Administrador FTP Assistente permite o uso de chaves privadas SFTP para autenticação (por aws amazon)

uploads
• arquivo pode ser excluído automaticamente após x dias
• Link Generator permite configurar cor primária para janela de chat externa (linhas de cabeçalho de bate-papo fundo)
• botão Sair da mensagem pode ser desactivada no janela de chat externa
• botão Deixar mensagem no sobreposição de bate-papo será menos atraente quando bate-papo está disponível
• configurável duração do dia de trabalho / horário de trabalho vai definir a duração do dia
• janela de chat Externo próximo ícone (x) pede a confirmação
• Informações da fila também será mostrado na no local sobreposição de bate-papo

Operadores configuração com uma prioridade mais baixa
• Grupo apenas receber bate-papos quando todos os operadores com uma prioridade mais alta estiver off-line
• Descrição do Grupo espaço reservado para assinaturas
• No local Overlay bate-papo pode ser escondido em dispositivos móveis
• Assunto e Geo espaços reservados localização para modelos de e-mail
• e-mails HTML / HTML assinaturas
• pré-visualização HTML na seção bilhetes
• Opções para salvar / cópia de bate-papo HTML transcrição
• Automaticamente definir o foco quando carrega janela de chat externo ao primeiro campo de entrada
• Os operadores podem ser assinado off remotamente a partir de tela de atualização do servidor
• As linhas e os espaços a partir de dados do Excel ou Calc será despojado ao colar
• Eye Catcher bolha pode ser mostrado / escondido após x segundos
• Quando responder a bilhetes, os clientes sujeitos de e-mail recebido pode ser usado para email de saída (modelo de espaço reservado% subject%)
• anónimos Operador Classificações
• URL de onde um bate-papo foi iniciado será mostrado no arquivo de bate-papo ea janela de bate-papo do operador
• Os filtros podem ser configurados separadamente para bate-papos, bilhetes e monitoramento visitante
• visitantes Filtrar por país
• Margem inferior pode ser configurado para no local sobreposição de bate-papo
• Bate-papo não será desconectada ao ultrapassar uma conta operador de outro dispositivo
• visitante não pode deixar a mensagem quando os operadores são opção on-line para on-site de bate-papo sobreposição

O que é novo na versão Bilhetes 5.4.0.2:

• Create~~number=plural de mensagens no Facebook e comentários
• Eye Catcher e Overlay scalebreaker bate-papo para garantir uma melhor capacidade de resposta
• Criar Bilhetes a partir de mensagens do Twitter e tweets
• suporte IMAP extensão PHP como uma alternativa para o Zend Framework IMAP
• Relatórios Bate-papo / Tickets por secção grupo
• Relatórios via Chat Convida seção
• Os relatórios incluem um gráfico de barras para cada seção
• Relatórios usará localizada formatos de data
• InnoDB pode ser usado como motor de banco de dados
• Administrador FTP Assistente permite o uso de chaves privadas SFTP para autenticação (por aws amazon)

uploads
• arquivo pode ser excluído automaticamente após x dias
• Link Generator permite configurar cor primária para janela de chat externa (linhas de cabeçalho de bate-papo fundo)
• botão Sair da mensagem pode ser desactivada no janela de chat externa
• botão Deixar mensagem no sobreposição de bate-papo será menos atraente quando bate-papo está disponível
• configurável duração do dia de trabalho / horário de trabalho vai definir a duração do dia
• janela de chat Externo próximo ícone (x) pede a confirmação
• Informações da fila também será mostrado na no local sobreposição de bate-papo

Operadores configuração com uma prioridade mais baixa
• Grupo apenas receber bate-papos quando todos os operadores com uma prioridade mais alta estiver off-line
• Descrição do Grupo espaço reservado para assinaturas
• No local Overlay bate-papo pode ser escondido em dispositivos móveis
• Assunto e Geo espaços reservados localização para modelos de e-mail
• e-mails HTML / HTML assinaturas
• pré-visualização HTML na seção bilhetes
• Opções para salvar / cópia de bate-papo HTML transcrição
• Automaticamente definir o foco quando carrega janela de chat externo ao primeiro campo de entrada
• Os operadores podem ser assinado off remotamente a partir de tela de atualização do servidor
• As linhas e os espaços a partir de dados do Excel ou Calc será despojado ao colar
• Eye Catcher bolha pode ser mostrado / escondido após x segundos
• Quando responder a bilhetes, os clientes sujeitos de e-mail recebido pode ser usado para email de saída (modelo de espaço reservado% subject%)
• anónimos Operador Classificações
• URL de onde um bate-papo foi iniciado será mostrado no arquivo de bate-papo ea janela de bate-papo do operador
• Os filtros podem ser configurados separadamente para bate-papos, bilhetes e monitoramento visitante
• visitantes Filtrar por país
• Margem inferior pode ser configurado para no local sobreposição de bate-papo
• Bate-papo não será desconectada ao ultrapassar uma conta operador de outro dispositivo
• visitante não pode deixar a mensagem quando os operadores são opção on-line para on-site de bate-papo sobreposição

O que é novo na versão Bilhetes 5.4.0.1:

• Create~~number=plural de mensagens no Facebook e comentários
• Eye Catcher e Overlay scalebreaker bate-papo para garantir uma melhor capacidade de resposta
• Criar Bilhetes a partir de mensagens do Twitter e tweets
• suporte IMAP extensão PHP como uma alternativa para o Zend Framework IMAP
• Relatórios Bate-papo / Tickets por secção grupo
• Relatórios via Chat Convida seção
• Os relatórios incluem um gráfico de barras para cada seção
• Relatórios usará localizada formatos de data
• InnoDB pode ser usado como motor de banco de dados
• Administrador FTP Assistente permite o uso de chaves privadas SFTP para autenticação (por aws amazon)

uploads
• arquivo pode ser excluído automaticamente após x dias
• Link Generator permite configurar cor primária para janela de chat externa (linhas de cabeçalho de bate-papo fundo)
• botão Sair da mensagem pode ser desactivada no janela de chat externa
• botão Deixar mensagem no sobreposição de bate-papo será menos atraente quando bate-papo está disponível
• configurável duração do dia de trabalho / horário de trabalho vai definir a duração do dia
• janela de chat Externo próximo ícone (x) pede a confirmação
• Informações da fila também será mostrado na no local sobreposição de bate-papo

Operadores configuração com uma prioridade mais baixa
• Grupo apenas receber bate-papos quando todos os operadores com uma prioridade mais alta estiver off-line
• Descrição do Grupo espaço reservado para assinaturas
• No local Overlay bate-papo pode ser escondido em dispositivos móveis
• Assunto e Geo espaços reservados localização para modelos de e-mail
• e-mails HTML / HTML assinaturas
• pré-visualização HTML na seção bilhetes
• Opções para salvar / cópia de bate-papo HTML transcrição
• Automaticamente definir o foco quando carrega janela de chat externo ao primeiro campo de entrada
• Os operadores podem ser assinado off remotamente a partir de tela de atualização do servidor
• As linhas e os espaços a partir de dados do Excel ou Calc será despojado ao colar
• Eye Catcher bolha pode ser mostrado / escondido após x segundos
• Quando responder a bilhetes, os clientes sujeitos de e-mail recebido pode ser usado para email de saída (modelo de espaço reservado% subject%)
• anónimos Operador Classificações
• URL de onde um bate-papo foi iniciado será mostrado no arquivo de bate-papo ea janela de bate-papo do operador
• Os filtros podem ser configurados separadamente para bate-papos, bilhetes e monitoramento visitante
• visitantes Filtrar por país
• Margem inferior pode ser configurado para no local sobreposição de bate-papo
• Bate-papo não será desconectada ao ultrapassar uma conta operador de outro dispositivo
• visitante não pode deixar a mensagem quando os operadores são opção on-line para on-site de bate-papo sobreposição

O que é novo na versão 5.2.5.0:

• Added~~V uma nova API para permitir acesso direto para 3 aplicações do partido e seus próprios scripts.

O que é novo na seleção 5.2.0.0:

• Group versão pode ser necessária, nenhum grupo selecionado por default
• Os operadores podem ser assinado em de seu desktop / mobile simultaneamente
• controle remoto para o serviço de tradução automática
• serviço de tradução automática pode ser usado com onsite Widget sobreposição de bate-papo
• Eye Catcher e design otimizado para sobreposição de bate-papo
• Os visitantes história pode ser estendido
• Ocultar dados de clientes de operadores (e-mail, nome, etc).
• * New Feature: (General): nome e e-mail pode ser configurado como necessário para a janela de sobreposição / no local de bate-papo
• A conta utilizada para o envio de e-mails (bilhetes, transcrições) pode ser configurado para cada grupo
• * New Feature: (Geral): Opção para podar Tickets com status Excluídos após X dias
• A permissão para editar detalhes da mensagem bilhete
• A permissão para cancelar convites de bate-papo
• A permissão para cancelar bate-papo Convites enviados por outros
• Autenticação SMTP pode ser desligado quando necessário
• URL de onde um bilhete foi criado será mostrado na vista bilhete
• Comentários para visitantes ampliaram visitante forma
• listagem completa de todos os convites de bate-papo enviadas para um visitante do site adicionado ao visitante forma
• listagem completa de todos os chats anteriores acrescentado ao visitante forma
• História completa das recentes visitas para cada visitantes do site adicionado ao visitante forma
• listagem completa de todos os bilhetes adicionado ao visitante forma
• Timeout para convida bate-papo

O que é novo na versão 5.1.2.3:

• Correção:
• Bate-papo arquivo tabela MySQL contém entradas duplicadas e nenhuma chave primária existe.
• Resultados em alguns problemas com o arquivo de bate-papo.

O que é novo na versão 5.0.1.3:

• Correção:
• compatibilidade e estabilidade melhorias.
• Classic bate-papo convidar modelo não pode ser configurado.
• Os anexos não disponíveis em e-mails recebidos ao criar novos bilhetes diretamente.

O que é novo em mudanças versão 5.0.1.2:

• Protocol~~number=plural para os próximos aplicativos móveis.

O que é novo na versão 4.2.0.4:

• Novo:
• Bate-papo Bots
• Comercial Bate-papo / Pay Bate-papo com a integração PayPal
• serviço de chamada instantânea
• registrando o tempo de resposta do operador de bate-papo
• Respeito & quot; Do-Not-Track & quot; cabeçalho (opcional)
• parâmetro de seleção Ocultar grupo para bate-papos e bilhetes
• Adicione o seu rastreamento ou Analytics código para a janela de chat
• Enviar transcrições de bate-papo para o endereço de e-mail a partir do arquivo de bate-papo
• URL do de arquivos e hyperlinks será mostrado no e-mail transcrição do chat
• Copiar conta de operador (User Management)
• Copiar permissões de operador (User Management)
• As estatísticas para o modo de tradução que tornará muito mais fácil a tradução
• botão padrão de bate-papo pode ser escondido quando todos os operadores estão longe / off-line
• Alterações:
• Bate-Papo informações de login não será guardado como dados de sessão (baseado em IP)
• reposts (mensagens de chats anteriores) será exibido com um cabeçalho azul para melhor claridade
• definição de cor da fonte padrão removido
• botão de chat flutuante e On-Site Overlay bate-papo pode ser utilizado mesmo quando o monitoramento é desativado visitante
• lado do cliente configuração de status auto removido (use base (lado do servidor do grupo) limitação em vez de bate-papo)
• Bugfixes:
• O IE 9 não exibir o bate-papo corretamente ao usar uma linguagem baseada direita para a esquerda
• quebras de linha em falta na transcrição do chat e e-mails off-line de mensagens

O que é novo na versão 4.1.0.4:

• Correção:
• Visitor bate-papo lado da janela não está rolando para baixo depois de receber uma nova mensagem de operador no último ersion do Google Chrome.
• Erro Botão de flutuação no IE.

O que é novo na versão 4.1.0.3:

• Novo:
• LiveZilla Multiserver (um servidor LiveZilla - vários sites e bancos de dados)
• Corretor Ortográfico (suporte para 20 idiomas)
• Bate-papo falhados anúncio
• tempo de vida de dados pode ser configurado para bancos de dados do lado do servidor e do lado do cliente pela administração
• Os administradores podem assinar off operadores
• Estatísticas & Relatórios: frases de busca top para objetivos (acompanhamento de conversões)
• As contas podem ser registradas quando assinado em de um computador remoto
• Da direita para a esquerda apoio direção Básico
• Volume ajustável para todos os sons LiveZilla
• Relatórios caracterizam a quantidade de chats de bate-papo não atendidas e tempo de espera médio para cada operador
• Bate-papo mensagem de boas vindas (mensagem predefinida) podem ser editados antes de ativar o bate-papo
• Assunto / Assinatura definido para as respostas aos ratings e chats arquivados
• Mais confiável Centro de Mensagens com novos tipos de mensagens (Fila Bate-papo, mensagens offline)
• Funções adicionais API
• Vários ajustes de performance do MySQL e otimizações
• Correção:
• Quando nenhum extensão de arquivo está bloqueado para uploads para o lado do cliente - & # x3e; todas as extensões estão bloqueadas
• & quot; Enviar um e-mail usando o e-mail do cliente padrão para o endereço de e-mail & quot do grupo; função não funciona
• Os e-mails de mensagens off-line / chats são rejeitadas por alguns servidores de correio
• ícone de mensagem fica piscando na bandeja quando terminou bate-papo
• Gols não pode ser excluído / editado
• interrogações dentro das URLs gatilho fará com que o evento falhar
• Os asteriscos dentro das URLs gatilho fará com que o evento falhar
• O convite & quot; salta & quot; no clique quando margem inferior é usada

O que é novo em embalagens de tradução versão 4.0.1.2:

• WebClient~~number=plural adicionados ao padrão installtion: EL, FR, PT, PT-BR, EN-GB, EN-US.
• Correções de bugs:
• off-line e-mails de mensagens não estão sendo enviados
• Bate-papo arquivo não está sendo sincronizado quando permissões de usuário é definido como & quot; próprios chats única & quot;
• Os visitantes não exibidos no mapa do mundo quando o & quot; Permitir acções externas & quot; não está definido
• tabela de banco de dados não pode ser criado (pedindo para sempre)
• Nome do cookie não exibidos corretamente no convite de bate-papo
• startpages personalizadas permanecer aberta quando adaptador de rede está sendo removido

O que é novo na versão 4.0.1.1:

• Shortcuts para recursos enlatados
• Grupos Dinâmicos
• Novo:
• Os grupos podem ser escondidos para os operadores
• Mensagem em espera pode ser desligado
• Tempo após o qual a mensagem a espera será mostrado pode ser configurado
• Individual fila de espera de mensagens para grupos
• fila de espera Tempo máximo (opcional)
• Um ícone indica se uma mensagem de bate-papo foi recebida pelo parceiro de bate-papo
• SSL ícone garantido na página de bate-papo login (opcional)
• Atacante conversa com grupos
• Visor de operador podem ser classificados por operadores ou grupos
• Web Cliente (janela de chat lado do cliente) usa o objeto de som HTML5
• Definir prioridade para chats
• grupo-alvo Atribuir / operador de bate-papos
• Grupo chats com os clientes (múltiplos operadores / vários clientes)
• limitação Opcional grupo baseado em chats simultâneos
• Web Cliente (janela do lado do cliente de bate-papo) pode ser carregado diretamente em seu site usando um recipiente IFRAME
• Convidar outros operadores para participar do bate-papo com o cliente
• Clickable frase de pesquisa, tendo em vista visitante
• HTML podem ser editados na janela de recursos enlatado
• bate-papo completo listagem (veja todas as conversas no servidor) com informações detalhadas
• Os administradores podem se juntar chats em modo invisível
• Otimizar tabelas MySQL função
• Janela de notificação de mensagens offline
• Som para novas mensagens off-line
• O servidor necessita de HTTPS (configuração opcional)
• Externo ação do evento: Elemento de sobreposição para HTML / URL
• Sombra e fundo para bate-papo convites
• Pergunta (tópico) serão apresentados durante o bate-papo
• Passe através do parâmetro: Language (pré-selecionar um idioma para a janela de chat do cliente)
• Different elementos personalizados ao cliente Acesso de entrada (CheckBox, ComboBox, Texto, TextArea)
• Os valores de entrada personalizado será mostrado na transcrição do chat / e-mails off-line messsage
• Bate-papo / texto feito sob encomenda A mensagem offline (exibido acima formulário de login)
• status do usuário diferente para diferentes grupos de usuários
• startpages individuais para operadores
• idioma do cliente Web define-nos-en-gb e nós.
• O suporte a IPv6
• Alterações:
• WebCam é baseado no Adobe Flash que melhora o desempenho e proporciona maior compatibilidade com drivers de webcam
• Digitando indicador só irá exibir as informações para a pessoa a mensagem destina-se a
• As barras de rolagem será mostrado, se necessário, na página de login (bate-papo e mensagens offline)
• & quot; Representante está a escrever & quot; texto na janela de chat do lado do cliente em vez de um ícone
• tradução automática requer chave google API V2 pago
• Bate-papo Texto Ligações precisam ser recriados. O código existente a partir de versões anteriores não serão mais funcionando.
• Correções de bugs:
• Pesquisa frases de baidu.com não estão sendo salvos corretamente
• JPG / JPEG não estão funcionando como Chat Button Images
• Horário de funcionamento não são aplicadas aos domingos
• Atualização automática falhar
• Bate-papo de flutuação botão não exibido corretamente no IE6
• Links parar de trabalhar na página relatório após o recálculo
• Quebras de linha estão sendo removidos de assinatura quando responder a mensagens off-line
• Cliente mostra mesmo título para todos os visitantes

O que é novo na versão 3.3.2.2:

• Bugfix:. Os recursos não estão sendo salvas corretamente
• Correção:. Serviço de Tradução Automática reativa quando mudar / reabrir a janela de chat

O que é novo na versão 3.3.2.0:

• New: Botão Flutuante bate-papo
• Novo: Nova pesquisa frase gatilho evento
• Novo: Diferentes estilos CSS pode ser definido para links de texto (online ou offline)
• Novo: Pass-thru parâmetros podem ser usados ​​com links de texto
• Novo: LiveZilla Operator Client vai anunciar quando é fora do horário de abertura
• Novo: Whitelist Faixa de IP pode ser especificado para logins de operador
• Novo: URLs personalizadas de aprovação através de parâmetros serão convertidos em links clicáveis ​​
• Alterar: SSL será usado para o serviço de tradução automatizada
• Correção: Bate-papo campos de entrada não estão acessíveis ao usar o IE9 RC
• Correcção: Os visitantes permanecem on-line em vista detalhada visitante (planeta azul)
• Correção: sair da screensaver / desperdiçarás status não trabalhando o tempo todo
• Correção: Eventos e filtros não são mostrados fora do horário de funcionamento
• Correção: Problemas de conectividade quando retomar a partir de hibernação / standby
• Correção: arquivo de upload - links de download são mostradas várias vezes
• Correção: upload do arquivo - chats ser interrompido no IE (em combinação com estreita janela de detecção aprimorado)

O que é novo na versão 3.3.0.0 BETA 1:

• Operador de bate-papo com base Queue
• vida de Cookie pode ser configurado
• PHP valor de fuso horário pode ser definido para LiveZilla
• Auto-tradutor (tradução automática de conversas usando Traduz Google)
• Os campos personalizados para mensagens off-line
• campos personalizados visível / funcional em vista pesquisa
• campos personalizados visível / funcional em vista do usuário

entradas
• campo personalizado será armazenado no arquivo (chats e mensagens offline)
• Coluna & quot; Última Visita & quot; tendo em vista visitante
• Estatísticas & Relatórios (diária, mensal e relatórios anuais sobre os operadores, chats, visitantes, páginas, domínios, referrers e assim por diante)
• Horário (chat horário de funcionamento para cada grupo)
• Eventos: Funis e Metas
• Bate-papo Os convites podem ser cancelados
• Coluna & quot; IP & quot; em mensagem offline Ver
• O & quot; de aceitação automática via Chat & quot; função agora pode ser desativado para os operadores individuais
• Bate-papo de harmonização podem ser abertos a partir de Rating Ver

O que é novo na versão valor 3.2.0.2:

• PHP Fuso horário pode ser definido para LiveZilla
• Auto-tradutor (tradução automática de conversas usando Traduz Google)
• Os campos personalizados para mensagens off-line
• campos personalizados visível / funcional em vista pesquisa
• campos personalizados visível / funcional em vista do usuário

entradas
• campo personalizado será armazenado no arquivo (chats e mensagens offline)
• Coluna & quot; Última Visita & quot; tendo em vista visitante
• Estatísticas & Relatórios (diária, mensal e relatórios anuais sobre os operadores, chats, visitantes, páginas, domínios, referrers e assim por diante)
• Horário (chat horário de funcionamento para cada grupo)
• Eventos: Funis e Metas
• Bate-papo Os convites podem ser cancelados
• Coluna & quot; IP & quot; em mensagem offline Ver
• O & quot; de aceitação automática via Chat & quot; função agora pode ser desativado para os operadores individuais
• Bate-papo de harmonização podem ser a abertura de Avaliação Exibir

Requisitos :

• IIS ou Apache Servidor
• PHP 5 ou superior