Eventum

Ele pode ser usado por um departamento de suporte para controlar as solicitações de suporte técnico de entrada, ou por uma equipe de desenvolvimento de software para organizar rapidamente tarefas e bugs.
Eventum pode lidar com vários projetos, tipos de bilhetes e os usuários ao mesmo tempo

Características :.

• Geral :
• Permitir que os visitantes a inscrição com novas contas eventum
• Capacidade de desativar esse recurso completamente
• Especifique quais projetos estão disponíveis para usuários que criam suas próprias contas
• Especifique qual o nível de permissão desses usuários são concedidos
• Capacidade de executar vários projetos com a mesma instância do Eventum
• Criar lançamentos personalizados, categorias e prioridades para cada projeto
• Atribuir usuários a projetos específicos
• Configurar determinados projectos para permitir a postagem anônima de novas questões
• Criar / modificar / excluir emissão custom resoluções
• Pista duplicam questões
• As alterações à questão duplicado são automaticamente propagadas para as questões da criança
• Ligações de / para a emissão duplicada de / para as crianças


• Email Integração:
• Integrar e-mails de apoio com questões em Eventum
• Usar como muitas contas de e-mail que você quiser
• e-mail específico Associate contas para projetos
• Criar / Modificar / Apagar e-mail respostas enlatadas para automatizar tarefas comuns de responder a apoiar e-mail
• E-mail Routing interface
• anexos de e-mail são salvas automaticamente em questão.
• Controle quem está autorizado a enviar e-mails em cada edição.
• e-mails bloqueados são salvos como notas para uso posterior.


• SCM Integration:
• Integração com o CVS / SVN
• Mantenha um histórico de todos os arquivos modificados associados a um determinado assunto
• As informações módulo CVS, filename, desenvolvedor e revisão é salvo
• Integração com ferramentas de terceiros
• Capacidade de visualizar mudanças entre revisões
• Capacidade de visualizar a fonte de revisões específicas de arquivos


• Gerenciamento de Projetos:
• Tempo ferramenta de monitoramento permite que você mantenha sua agenda up-to-date em uma base por questão
• Digite o tempo para as tarefas feitas em datas passadas
• O proprietário pode remover as entradas que estão erradas ou fora do lugar
• O total de tempo gasto em um problema é apresentado na edição de página que lista
• categorias personalizadas para ser capaz de ver onde a maior parte do tempo é gasto em


• Issue Listagem:
• Capacidade de salvar e carregar filtros personalizados ilimitadas
• O layout de grade ajuda você a encontrar rapidamente todas as informações que você precisa
• Os usuários atribuídos são exibidos para cada questão
• atribuir rapidamente problemas escolhendo as questões e os usuários
• O tempo total gasto trabalhando em cada edição está disponível
• Exportar lista o conteúdo de uma planilha a questão


• Problemas de Relato:
• Publique quantos arquivos que você quer de uma só vez
• Relatar como muitas questões que quiser sem ter que deixar a tela do relatório questão


• Command Line Interface:
• Rapidamente verificar e modificar questões sem abrir um navegador web.
• Ver detalhes de questões.
• bloqueio / desbloqueio questões.
• Atribuir problemas a qualquer usuário.
• Adicionar repliers autorizados a questões.
• Alterar status de problemas.
• Adicionar entradas de controle de tempo.
• questões estreitas com comentários.
• Lista e download de arquivos anexados a questões.
• Veja emitir e-mails.
• Desbloquear bloqueado e-mails.
• Veja emitir notas.

O que é novo nesta versão:

• desativa a configuração quando já configurado
• escapar imprópria fixo de criação de arquivo de configuração

O que é novo na versão 2.2:

• alguns erros corrigidos com modelo de localização (Alessandro Ogier)
• Adicionado Precedência: Bulk cabeçalho de e-mails para evitar fora do escritório responde. Correções # 34466
• protótipo Substituído biblioteca JS com a biblioteca jQuery JS
• Adicionado UI datepicker para campos de data
• compatability Adicionado para MySQL 6
• método de fluxo de trabalho Adicionado para determinar o que emite um email ou uma nota deve ser associada
• adicionar anexos a mensagens de apoio de saída (Harri Porten)
• Permitir selecionar projeto inicial com parâmetro de consulta /select_project.php?project=PROJECT_ID
• Corrigido o problema com o título data da última ação não sendo definida corretamente
• Corrigido o problema onde as notas com anexos mostrou como & quot; bloqueado & quot; mesmo que eles não eram
• Ignorar indevidamente formatado para cabeçalhos em vez de jogar um erro
• Definir SQLMODE para em branco
• link Exibir para download do arquivo anexado em arquivo anexado email notificar
• Adicionado novo relatório para mostrar uma repartição dos assuntos por categoria e estado
• Adicionado suporte para o usuário de ter vários aliases de e-mail. Este é apenas um código de backend, nenhuma interface do usuário para gerenciar aliases
• Adicionado método de fluxo de trabalho novo para modificar mensagens que estão sendo adicionados à fila de email
• [MAJOR] sistema de e-mail Changed para converter todos os e-mails recebidos e notas para o padrão charset antes de armazenar
• [MAJOR] Adicionado sistema para gerenciar as atualizações do banco de dados automatcially como conjuntos de patches SQL
• acrescentou roteiro converter-utf8.php para atualizar banco de dados para utf8 se o ex-codificação era apropriado
• acrescentou roteiro fix-charset.php para atualizar banco de dados para UTF8 se o ex-codificação era impróprio
• mudança fundiram para exibir questão data de criação na página questões da lista
  E-mails
• devolvida ao usuário se download_emails.php método é usado para lidar com o roteamento e usuário não tem permissão para enviar e-mail para notar ou projecto (necessidades & quot; Deixar cópia das mensagens no servidor & quot; para ser desligado)
• Corrigido o erro com a possibilidade de atualizar questões em projetos que não têm acesso ao usuário
• Exibição em questão do nome notificações atualizadas que fez a alteração
• mechinism Adicionado para o fluxo de trabalho para definir mensagens personalizadas para ser exibido na interface do usuário
• Adicionado novos métodos de fluxo de trabalho preStatusChange, prePage
• Removido & quot; Ver fila de correio & quot; link para usuários padrão
• assunto mudou de emissão criado manualmente a partir de e-mail para ser coerente com outros e-mails
• Permitir que os gestores para excluir notas de qualquer usuário
• campos personalizados inteiros tratados em pesquisa avançada
• Adicionado suporte para os valores padrão para a API do campo personalizado
• Não verificar que projetar uma conta de e-mail pertence ao listar e-mails para um problema
• Corrigido o problema com a validação problema associado na página problema de atualização

Campo de texto
• Use para a escolha questão de associar-mails com
• Use o campo de texto para a escolha problema duplicado
• Corrigido o erro com a seleção do projeto não ser lembrado (bug # 38279)
• Corrigido o erro com a classificação por estado da página de pesquisa avançada (bug # 37372)
• Corrigido o erro com adicionar anexos ao enviar e-mails
• Enviar cabeçalhos especializados para repórteres também
• Faça & # X3C; title & # x3e; mais informativos em páginas view.php
• compatibilidade Fix com PERA Data 1.5.0, exibindo vezes na hora errada
• tradução Adicionado pt_BR
• método de fluxo de trabalho Adicionado para controlar quais as opções de notificação são definidas
• Atualizado ui.datepicker.js jQuery para 1.5.2
• Adicionado scm_log_url de SCM e lidar com ACRESCENTADO e ações removidos para checkins
• lógica alterada para permitir que usuários sem acesso ao projeto a ser CC'd em e-mails
• datepicker Atualizado para a versão RC para resolver o problema com o dia de interruptor DST sendo exibido duas vezes
• Permitir que os usuários façam login usando aliases de e-mail
• Made primeiro dia da semana configurável de preferências para datepicker
• Deixe tamanho personalizado campo para a seleção múltipla ser itens contar, mas não mais do que 10
• Corrigido o erro com endereços de codificação com caracteres especiais ao enviar e-mails
• erro grp_id fixo na página Gerenciar usuários depois de editar um usuário
• método de fluxo de trabalho para controlar se Adicionado novo To / Cc endereços são automaticamente adicionado à lista de notificação
• erro Prevent PHP com IRC bot ao tentar buscar canais para um projeto sem canais definidos
• Adicionado mais informativo para fechar página questão de explicar a diferença entre Interno / Todas as opções de notificação
• Corrigido o erro com chaves de exibição de relatórios de campo personalizado em vez de valores

Requisitos :

• PHP 4.1 ou superior
• PHP GD Extensão
• PHP PCRE Extensão
• PHP Extension Session