Tela Software:
Detalhes de Software:
Versão: 1.9.9 Atualizado
Data de upload: 20 Jul 15
Revelador: osTicket.com
Licença: Livre
Popularidade: 852
Tamanho: 7033 Kb
É uma alternativa atraente aos sistemas de apoio ao cliente complexos de alto custo e
O que é novo nesta versão:.
- informações do usuário de atualização para usuários existentes ao importar CSV.
- nomes Agent são formatadas de forma consistente e ordenados em todo o sistema.
- apoio backend sessão Memcache. (Veja incluem / ost-sampleconfig.php).
- validação de domínio E-mail inclui verificação de registro DNS.
- Faça a seleção fila bilhete pegajoso.
O que é novo em informações do usuário versão 1.9.8.1:
- Update para os usuários existentes ao importar CSV.
- nomes Agent são formatadas de forma consistente e ordenados em todo o sistema.
- apoio backend sessão Memcache. (Veja incluem / ost-sampleconfig.php).
- validação de domínio E-mail inclui verificação de registro DNS.
- Faça a seleção fila bilhete pegajoso.
O que é novo na versão 1.9.7:
- IP remoto é registrada para o pessoal responde
- Adicionar opção para exigir o acesso de cliente para ver base de conhecimento
- alerta atividade interna, substituindo o alerta nota interna, inclui alertas de respostas feitas por outros agentes
- sistema de e-mail agora usa LF em vez de CRLF como padrão
- ações de massa para diretório do usuário
- bilhetes Remover atribuição de transferência se cessionário atual não é um membro do novo departamento e do departamento & quot; Restringir a atribuição aos membros & quot; ativado
O que é novo na versão 1.9.5.1:
- Adicionado suporte para organização vars em templates (% {...} ticket.user.organization)
- respostas enlatadas apresentam agora pode ser desativado
- Gota ligação redirecionamento através l.php
- Use unificada roteiro de download de arquivo. Os links podem agora ser compartilhados com os usuários externos e acessado sem autenticação.
- correspondência de apoio filtros de ingressos ea proibição com base no Responder para informações do usuário
O que é novo na versão 1.9.2:
- Os dados de formulário digitados para formulários personalizados é preservada quando se muda tópicos de ajuda
- Atualização para redator 9.2.4
- Usando respostas enlatadas não requer mais [Append] clique
- Os hóspedes podem sair
- Filtrar por propriedades de item de lista personalizada
- O tempo é baseado em administração configurado formato de hora
- (opcionalmente) os clientes podem acessar bilhetes sem clicar em link de e-mail
- A introdução de sinais para plugins de filtro de e-mail
seleção
O que é novo na versão 1.9.0:
- Usuário e Organização de Notas
- Gestão Formulário
- Cliente Login e Registro
- Suporte Autenticação Externa
O que é novo na versão 1.8.0.1:
- Melhorias:
- Permitir edição do usuário na página aberta bilhete
- Exibir informações de contato completas para pesquisa de diálogo
- Esclarecer mysqli exigência extensão em instalar e atualizar páginas
- Adicionado opção para exibir o nome não transformados (original)
- Bugfixes:
- erro Fix analisador para PHP & lt; 5.3 na atualização e instalar
- Remova a dependência de mbstring (de verdade desta vez)
- Corrija incorretos avançados acertos de pesquisa em alguns campos personalizados
- Os formulários personalizados exigem um título (caso contrário, você não pode clicar sobre elas para editar)
- Atualização número de telefone do cliente em vista bilhete de página após a atualização
- regressão Fix onde erros de validação não foram mostrados em forma novo bilhete
- Fix bug em que nome do cliente e-mail não eram filtráveis para submissões web
- Corrija vários aborrecimentos AutoCorreção
- Desempenho e segurança:
- Melhorar o desempenho de filtragem bilhete em algumas configurações
- Corrija possível vulnerabilidade cross site scripting (XSS) no indicador de valores de informações de contato
O que é novo na versão 1.8.0:
- % {} espaço reservado resposta está disponível para novo aviso bilhete, que contém apenas a resposta
- filas de ingressos agora mostrar com a última atualização com data em + formato de hora
- bilhete de Reivindicação em resposta
- Dicas ajuda adicional para página campos personalizados (mais para vir)
- Alterar usuário em editar bilhete permite a criação de um novo usuário
- vista Ticket página permite mudar de usuário para um novo usuário
- Ticket por página pessoal não requer informações do usuário para usuários existentes
O que é novo na versão 1.7.1.3:
- Correções de bugs:
- Domínio do cookie não pode ter um número de porta.
- root_path for detectado em Windows0.
- Faça as entidades não duplas codificar XML em títulos de rosca bilhete.
- Monitor correta descrição do modelo na edição.
O que é novo na versão 1.7.1:
- Correções de bugs reportados a partir da versão anterior.
- Os novos aprimoramentos e melhorias.
- fixe relacionada Segurança (SVA-2013-826).
O que é novo na versão 1.7.0:
- Filtros ticket de suporte
- Relatórios do Dashboard
- Anexos enlatados
- Anexos utilizam bancos de dados
- Multi-File Upload Suporte
- Acordos de Nível de Serviço
- do lado do cliente Knowledge Base - FAQs pesquisáveis
- Ticket Export Support (PDF / CSV)
- API - JSON / XML / EMAIL Suporte
- Unicode - melhor e mais consistente texto internacional manipulação
- Modelo flexível
- Proteção CSRF
Variáveis
O que é novo na versão 1.6.0:
- correções relacionadas à segurança.
- Correções de bugs reportados a partir da versão anterior.
- Suporte de Captcha.
- Suporte Auto-refresh.
- Melhoria da análise de e-mail - suporte para mensagens MIME aninhadas (Apple Mail) .
- Melhorado bloqueio ticket e suporte auto-unlock.
- Novo modelo de bilhetes de pessoal criadas.
- Conservas / resposta premade na página ticket novo (pessoal).
- variáveis de base de apoio enlatados respostas / premade.
- IP Session ligação feita opcional.
- Outras pequenas melhorias.
Requisitos :
- PHP 4.4 ou superior
- MySQL 4.4 ou superior
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