Tela Software:
OTRS ITSM também pode ser descrito como um CMDB, um banco de dados de gerenciamento de configuração.
ITSM tem as mesmas características OTRS tem, desde a sua um add-on, mas adiciona suporte para novos, girando em torno de configurações de PC, componentes, hardware, software, etc ..
OTRS ITSM pode ser usado sempre que OTRS precisa ser usado como um sistema de emissão de bilhetes para as empresas que giram em torno do uso e gerenciamento de computadores, como: suporte de software, PC oficina, revendedores de computadores, centros de suporte de hardware de computador e assim por diante.
O que é novo nesta versão:.
- Adicionado nova tradução para Swahili
- código portado para o quadro OTRS 4
- Novo modelo de motor poderoso baseado em Template :: Toolkit.
- Um gerente de objeto central torna a criação e uso de objetos globais muito mais fácil.
- OTRS :: ITSM 4 inclui muitas outras pequenas correções de bugs e melhorias.
- Todos os OTRS :: ITSM 4 traduções serão agora gerido exclusivamente através Transifex
O que é novo na versão 5.0.6:.
- Adicionado nova tradução para Swahili
- código portado para o quadro OTRS 4
- Novo modelo de motor poderoso baseado em Template :: Toolkit.
- Um gerente de objeto central torna a criação e uso de objetos globais muito mais fácil.
- OTRS :: ITSM 4 inclui muitas outras pequenas correções de bugs e melhorias.
- Todos os OTRS :: ITSM 4 traduções serão agora gerido exclusivamente através Transifex
O que é novo na versão 4.0.93:.
- Adicionado nova tradução para Swahili
- código portado para o quadro OTRS 4
- Novo modelo de motor poderoso baseado em Template :: Toolkit.
- Um gerente de objeto central torna a criação e uso de objetos globais muito mais fácil.
- OTRS :: ITSM 4 inclui muitas outras pequenas correções de bugs e melhorias.
- Todos os OTRS :: ITSM 4 traduções serão agora gerido exclusivamente através Transifex
O que é novo na versão 4.0.9:.
- Adicionado nova tradução para Swahili
- código portado para o quadro OTRS 4
- Novo modelo de motor poderoso baseado em Template :: Toolkit.
- Um gerente de objeto central torna a criação e uso de objetos globais muito mais fácil.
- OTRS :: ITSM 4 inclui muitas outras pequenas correções de bugs e melhorias.
- Todos os OTRS :: ITSM 4 traduções serão agora gerido exclusivamente através Transifex
O que é novo na versão 4.0.8:.
- Adicionado nova tradução para Swahili
- código portado para o quadro OTRS 4
- Novo modelo de motor poderoso baseado em Template :: Toolkit.
- Um gerente de objeto central torna a criação e uso de objetos globais muito mais fácil.
- OTRS :: ITSM 4 inclui muitas outras pequenas correções de bugs e melhorias.
- Todos os OTRS :: ITSM 4 traduções serão agora gerido exclusivamente através Transifex
O que é novo na versão 4.0.6:.
- Adicionado nova tradução para Swahili
- código portado para o quadro OTRS 4
- Novo modelo de motor poderoso baseado em Template :: Toolkit.
- Um gerente de objeto central torna a criação e uso de objetos globais muito mais fácil.
- OTRS :: ITSM 4 inclui muitas outras pequenas correções de bugs e melhorias.
- Todos os OTRS :: ITSM 4 traduções serão agora gerido exclusivamente através Transifex
O que é novo na versão 3.3.1:
- código portado para o quadro OTRS 3.3
- Migrated ITSMCriticality e ITSMImpact de catálogo geral a campos dinâmicos. ITSM renomeado campos dinâmicos relacionados a nomes mais agradáveis, com o prefixo ITSM.
- Os ícones da barra de ferramentas agora usar uma fonte ícone que torna mais fácil para criar capas personalizadas com diferentes cores de base.
- Em ITSMChangeManagement os frontends para criar modificações / workorders foram parceladas em 2 telas cada um.
valores
O que é novo na versão 3.1.7:
- recurso adicionado no bin / otrs.ITSMConfigItemDelete.pl script para excluir itens de configuração de classe, juntamente com o estado de implementação.
- Adicionado CustomerCompany tipo de campo que permite a ligação CI está com empresas clientes registados no OTRS.
- tela de importação / exportação aprimorada para mostrar um resumo após a importação.
- Adicionado nova opção sysconfig opcional para verificar se os nomes dos itens de configuração são únicos.
O que é novo na versão 3.1.5:.
- Melhor desempenho de telas de visão geral do serviço
O que é novo na versão 3.1.0 beta3:.
- Atualizado tradução para o japonês
O que é novo na versão 3.1.0 beta 1:
- código portado para o quadro OTRS 3.1
- caching Adicionado para acelerar as infraestruturas de ação condição em gestão da mudança
- Adicionado possibilidade de usar um banco de dados espelho para a mudança e WorkOrder pesquisas em gestão da mudança
O que é novo na versão 2.1.4:
- Correções de bugs:
- Alterar a história mostra entradas erradas para a condição / Expressão / Acção-Update.
- Alterar a história mostra mudança na ordem errada.
- Alterar a história é lenta se existirem muitas entradas de condições, expressões e ações.
- Alterar a história mostra resultar execução da ação errado se selector 'all' é usado.
- Alterar a história mostra entradas sobre notificações enviadas antes das entradas de atualização de mudança.
- As notificações são enviadas aos agentes inválidos e clientes.
- No campo de Impacto no AgentTicketEmail.
- AgentITSMChangeMyCAB não está disponível devido a um erro no ITSMChange :: ChangeSearch.
- O arquivo CSV exportado deve mostrar os cabeçalhos das colunas.
- Problema com ligando configitems se o usuário tem direitos de acesso somente ro.
- ConfigItems com estado de implementação & quot; Aposentados & quot; não esconder em listas de síntese.
Requisitos :
- OTRS 2.4.7 ou superior
- Perl 5.8.8 ou superior
Comentários não encontrado