sistema de helpdesk completa baseada na web que gerencia todos os bilhetes de entrada e saída e mensagens de e-mail através de uma interface de usuário intuitiva central. O sistema inclui uma base de conhecimento completo que pode entregar artigos relevantes com base nas perguntas que seus clientes entrem em novos bilhetes. Funções avançadas de fluxo de trabalho permite que você atribua, para a frente, e comentar sobre bilhetes durante a visualização da atividade de outros administradores em tempo real. SupportTrio também fornece um bom controle sobre as permissões do usuário, permitindo-lhe manter um número de departamentos separados ou mesmo helpdesks inteiras que são acessíveis apenas aos clientes mais relevantes e membros da equipe.
Limitações :
teste de 30 dias
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