ieSupportManager é um sistema de helpdesk desktop e web baseado inteiramente caracterizado. As características incluem uma interface web, notificações por e-mail, registro de e-mail, base de conhecimento, instalações de gestão de contrato e um conjunto abrangente de relatórios. ieSupportManager permite aos usuários adicionar e pesquisar a sua base de conhecimento e priorizar, classificar e filtrar as questões de acordo com seu próprio ponto de vista preferido. Ele também permite que o usuário a identificar problemas e tendências incomuns de pista. Fácil de instalar e simples de usar tanto para pessoal de apoio e os usuários finais tanto o sistema também é muito competitivo e vem com contexto completo ajuda sensível. ieSupportManager utiliza a mais recente tecnologia baseada na web e de desktop para permitir que você tenha controle total sobre o processo de suporte sem as complicações e custos associados a outras soluções mais caras. Também apoiado por ieComputerSystems experiência em desenvolvimento de helpdesk
O que é novo nesta versão:..
Versão 2.08 pode incluir indeterminado atualizações, acessórios, ou correções de bugs
Limitações :
6 meses de julgamento
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