Baseado AJAX / PHP web help desk e suporte ao cliente com solução de gestão de bilhetes e E-mail, Gestão do Conhecimento, chat ao vivo e suporte, catálogo de produtos, notícias, gestão e Suporte e em um baixo custo pacote colaborativo pretendia usar em B2B ou B2C. SupportPortal permite a interação multi-canal para vários clientes, organizações e usuários finais, se como um help desk interno ou um balcão de apoio ao cliente ou call center externo: controlar e gerenciar questões de suporte eficaz para garantir a satisfação do cliente; Permitir que os usuários finais e especialistas para compartilhar experiências através de Suporte Técnico; Manter seus clientes informados sobre os novos recursos do produto através de Notícias Motor; Apoio ao Vivo via Chat dá a seus clientes respostas às suas perguntas sobre o local em tempo real; Faça novos produtos e versões documentação sempre disponível para pessoa certa no momento certo; Comprehensive Knowledge Base e procedimentos; Gerencie SLA e obter relatórios sobre carga de suporte e desempenho
Requisitos :.
PHP, MySQL
Limitações :
15 dias
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