CentreDesk empresarial é uma solução de help desk FREEWARE multi-usuário. Um dos Ajuda Escrivaninha grupo de quatro CentreDesk, que são acessíveis e fáceis de usar.
Elementos centrais são:
Rápido, fácil de log de chamadas, rastreamento de chamada fácil, com o histórico completo de todas as ações tomadas.
Atribua facilmente toras para técnicos
Controle de tempo (calcula feriados e dias úteis) e fez sinal para indicar o status atual ea duração
Logs que estão esperando uma resposta para cotações ou está no seminário ou esperando partes são automaticamente definidas para em espera;
Segurança garante que apenas os logs atribuídas a técnicos individuais pode ser visto por eles.
Fornece um fluxo de trabalho flexível.
Seus clientes são informados sobre o progresso de avarias, com e-mails que está sendo enviado para confirmar:
Que a questão foi registrado, e os detalhes.
Os seus encargos trabalhistas SLA Contrato são automatizados para cotações e faturas, assim você não precisa se lembrar das taxas diferentes para cada cliente e categoria.
Para manter boas relações com seus clientes, a solução CentreDesk disponibiliza as ferramentas necessárias para fornecer o apoio e atenção ao detalhe que impede troncos de cair entre as rachaduras.
O que é novo nesta versão :
Version 6.101 adicionado suporte para o Windows 7 x64 e x64 MSOffice
Requisitos :.
Microsoft Office 2010 Professional
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