Unite Call Center para Skype é um software 100% baseado, realmente comunicação com o cliente de classe empresarial e sistema de gestão com o anfitrião de muito procurado capacidades. Os sistemas tradicionais baseados em hardware de Call Center geralmente exigem que todos os funcionários para ser em um escritório central. Com Unite Call Center, os agentes podem trabalhar a partir de um escritório principal, ou filiais usando o Skype. Eles podem criar escritórios em casa e ainda ser uma parte do call center. Eles podem até mesmo fazer login enquanto eles estão viajando e receber chamadas como se ainda estivessem no escritório. Skype for Business oferece muitos atrativos ofertas de baixo custo, tais como chamadas ilimitadas Mundial, ilimitado EUA e Canadá, e outros planos de chamadas etc., que complementa altos volumes de chamadas Call Center que pode resultar em economias substanciais de custos para você. Recursos e benefícios do Unite Call Center: 100% Software baseado, Alimentado por Skype, Gerenciamento de Chamadas Avançado, Call Routing multi-stream de contato, baseado em habilidade, chamada Queuing Inteligente, Call-back opção, Advanced Call Conferencing, gravação de chamadas e de Monitoramento da Qualidade , Centralized Reporting and Analytics. Unite PBX, outra oferta distintiva de Qualiplex, ajuda chamadores chegar a qualquer empregado através de um número de telefone da empresa principal, você pode transferir chamadas para outro telefone / Skype do usuário (ou qualquer outra pessoa dentro da sua empresa), enviar chamadas para sua equipe de vendas inteira em vez de apenas uma única pessoa de vendas, permitir que os chamadores ouvir a sua escolha de música enquanto espera, e muito mais. Além de tornar mais fácil para os chamadores para chegar a força de trabalho da empresa, Unite PBX aumenta chamando para os funcionários. Chamadas de saída por funcionários usando telefones celulares pessoais Skype / mostrar o chamador próprio número / ID via identificador de chamadas. Chamadores de telefone celular também pode se beneficiar usando as funções Unite PBX, tais como transferência de chamada, segure e muitos outros recursos como estes. Unite PBX ajuda a melhorar a eficiência de suas comunicações de voz da empresa. Além de tornar mais fácil para os chamadores para chegar a força de trabalho da empresa, Unite PBX aumenta chamando para os funcionários. Chamadas de saída por funcionários usando telefones celulares pessoais Skype / mostrar próprio número de telefone do autor da chamada via identificador de chamadas. Chamadores de telefone celular também pode se beneficiar usando as funções Unite PBX, tais como transferência de chamada, segure e muitos outros recursos como estes
O que é novo nesta versão:.
Versão 2.0 inclui recursos adicionais como Gestão de Call Recording em Server, Text to Speech para Geração Prompt, Asset Management, Multiple Activation Project, armazenamento de banco de dados MySQL para os dados do projeto de extensão, Multi-nível.
Requisitos :
Skype 3.0, JRE 1.6, MYSQL, VLC, Microsoft .NET Framework 3.5
Limitações :
15- julgamento dia
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