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Decibel Insight é uma ferramenta de análise nova experiência do cliente (CX) que ajuda os comerciantes e os analistas da web para visualizar o comportamento no local de seus visitantes, tão essencialmente, fornecendo as respostas às perguntas que os programas de análise de websites (principalmente o Google Analytics) representar. aspectos particulares da ferramenta são avançados heatmapping, replays visitante e percepções comportamentais.
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