Cerberus Help Desk é um sistema de gerenciamento de e-mail baseado na Web. Versão gratuita totalmente funcional disponível. Ele armazena as soluções de seus especialistas em piscina conhecimento da empresa. Economize tempo eliminando caro junk e-mail. Cerberus implacavelmente combate spam e vírus, ele ainda se adapta às suas últimas truques. Aumentar a produtividade, dando a cada agente as ferramentas necessárias para visualizar e gerenciar a carga de trabalho de e-mail de acordo com o seu papel especial. Controle o seu pipeline de e-mail com as datas de vencimento definidas automaticamente de acordo com as suas programações para cada departamento. Estabelecer metas de tempo de resposta para garantir que seus clientes estão recebendo soluções oportunas que atendem ou excedem as suas expectativas. Priorizar as necessidades de apoio de clientes específicos usando Acordos de Nível de Serviços inteiramente customizável. Ofereça aos seus clientes um público, Centro de Suporte que incorpora perfeitamente em seu site existente baseado na web
O que é novo nesta versão:.
Versão 5.7.2 fixado um aviso com variáveis trabalhador sobre atendentes virtuais quando há trabalhadores são selecionados, atualizado o plugin embutido manifesta a versão 5.7.2 do 5.6.x, e adicionou um link para o manual na página / bem-vindo.
Limitações :
Limted para uma conta de e-mail
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