Rhea Help Desk Solution

Tela Software:
Rhea Help Desk Solution
Detalhes de Software:
Versão: 2.0 Atualizado
Data de upload: 14 Feb 15
Revelador: Rhea Solutions
Licença: Livre
Popularidade: 78
Tamanho: 13401 Kb

Rating: 3.8/5 (Total Votes: 4)

O balcão de Software Rhea Ajuda é um 100% Web baseada Suporte ao Cliente e Suporte de TI solução. Ele inclui uma ampla gama de recursos, com o mandato subjacente de ser fácil de usar, intuitivo e simples. As características incluem: - Gestão Ticket Poderoso - Gerenciar bilhetes end-to-end - portal de auto-serviço ao cliente - 24/7 apoio com Knowledge Base, FAQs e fóruns - Insights de Gestão - o desempenho da equipe de medida, a satisfação do cliente e muito mais - Suporte multi-canal - Web, email, telefone - Completo Email Integração e personalizáveis ​​Notificações - SLA e Gestão Escalation - Uma gama completa de Standard e relatórios ad-hoc - customizável -. Simples, Fácil de usar, poderoso

< strong> O que é novo nesta versão:

Aqui está uma olhadinha em alguns dos novos recursos adicionados para a versão 2.0 do Rhea Help Desk.
       


           
  • - Os campos personalizados

  •        
  • - Auto-assign Ingressos

  •        
  • - UI Totalmente personalizável, incluindo esquemas de cores

  •        
  • - Logos personalizado

  •        
  • - Avaliações de Clientes para bilhetes e artigos da base de conhecimento

  •        
  • - Suporte para Active Directory

  •        
  • - logins mídias sociais, incluindo Facebook, Twitter e Google +

  •        
  • - Novas páginas olhar admin

  •        
  • - melhorias GUI

  •        
  • - Melhorias de desempenho

  •        
  • - Correções de bugs

  •        

Requisitos :

Microsoft SQL Server (Express / Standard / Empresa);
Framework ASP.NET: Versão 4.0 (ou superior);
MS SQL Server: Versão 2008 R2 (ou superior);
MVC Framework: MVC3;
IIS: O ideal é que a versão 7.0 (ou superior) no modo integrado. Versão 6.0 irá funcionar também, mas vai exigir configuração adicional.
Web Deploy.

Screenshots

rhea-help-desk-solution_1_29077.png

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