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Não perca tempo ou dinheiro em seus horários de call center. Demasiado pessoal e despesas de ficar fora de controle. Para poucos funcionários e seus clientes ficar bravo por causa das longas filas de espera. Começar a otimizar os níveis de pessoal. Importar dados de aplicações de call center ou de Excel. 1-click Fácil relatório de otimização de pessoal. Converta os volumes de chamadas em números ideais de operadores com Erlang C fórmula. Nenhum conhecimento de estatística ou matemática necessária.
Requisitos :
Windows 2000 / XP / Server 2003 / Vista, Microsoft .NET Framework 2
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