LiveChat é uma solução de software de bate-papo on-line no modelo SaaS. Ele ajuda os visitantes e os proprietários do Web site de e-commerce. Com botão de chat colocado no site, os visitantes recebem um acesso simples e rápido para chat ao vivo com os representantes de serviço ao cliente ou vendas apoio sem instalar qualquer software adicional. Ao mesmo tempo os operadores têm ainda mais funcionalidades: convites de chat pessoais e automatizados, monitoramento de tráfego web e informações turísticas em tempo real são características apenas básicas para começar. aplicação LiveChat inclui ícones do motor de busca para facilitar o reconhecimento referindo site e palavras-chave, a possibilidade de criar atalhos de ligação, co-navegação, abrir links no lado do cliente, usando respostas enlatadas baseados em tag e transferir o cliente entre agentes diferentes sem perder de bate-papo história. LiveChat permite segurando múltipla com clientes, parceiros e funcionários, ao mesmo tempo. Além disso, os usuários mais avançados irão apreciar o recurso de conversão de rastreamento de bate-papo no Google Analytics, integrações com software CRM (Salesforce, SugarCRM), plataformas de e-commerce (Shopify, ZenCart, Magento), plataformas de CMS (Joomla, Drupal, Wordpress), controle remoto ferramenta de desktop (LogMeIn Rescue) e software de help desk (Zendesk). Para implementações mais complexas, de grupo e de configuração do departamento é possível com a gestão dos direitos adicionais. histórico de chat compartilhada e seção de relatórios e análises avançadas tornam ferramenta útil LiveChat em vendas on-line e suporte. A aplicação preenche a lacuna entre o telefone e e-mail comunicação. Os clientes e visitantes da web têm acesso livre e imediato à informação necessária, enquanto os agentes podem prestar apoio até 5 vezes mais eficazes do que no telefone, capturando clientes diretamente no site e orientando-os através do processo de vendas. Toda a transmissão de dados em LiveChat é processada com SSL codificado protocolo, o que garante o nível de segurança superior e canal de comunicação seguro na empresa
O que é novo nesta versão:.
- Nova: respostas enlatadas Leia mais
- Nova: Supervisionar chats em tempo real Leia mais
- Novo: Integração para Zendesk, SugarCRM, Highrise e outros Leia mais
- Novo: mensagem ao Cliente SNEAK pico Leia mais
- Novo: notificações Growl (requer a instalação Growl)
- Nova: Off-line modo de preservar UI & janelas de conversação
- Nova: Auto-reconectar na conexão perdida ou acordar
- Nova: Multiple suporte sessões de login
Limitações :.
trial de 14 dias
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