Richmond SupportDesk permite a implementação de suporte de serviços de TI da empresa de largura, projetada para rápida implementação e para entregar as melhores práticas ITIL. Entregar suporte de serviço rápido, flexível e mensurável através do Windows, Web e interfaces de cliente móveis.
processos de Serviços operadores secretária carga de trabalho é reduzido por meio de auto-atendimento artigos da base de conhecimento e definido, estruturado para gerir centralmente e incidentes resolver incluindo automático notificações quando os problemas são resolvidos ou soluções alternativas estão disponíveis. Versão 6.7 é um usuário do portal web final reforçada e janelas suporte móvel
O que é novo nesta versão:.
versão 6.7 é um usuário de web aprimorado final . portal e janelas suporte móvel
Requisitos :
Windows 2000 / XP / Server 2003 / Vista
Limitações :
teste de 30 dias
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