NetHelpDesk foi desenvolvido e em desenvolvimento desde 1994, com base no feedback dos clientes, o que significa que, ao longo das duas últimas décadas, temos desenvolvido um software líder de mercado de help desk. O produto foi desenvolvido para caber em qualquer indústria, e pode ser usado por qualquer empresa, incluindo provedores de serviços gerenciados (MSPs) que precisa para controlar as solicitações. A capacidade do software se estende muito além disso, e continua a avançar com base em sugestões dos clientes. Nosso software de help desk pode acompanhar os pedidos, e-mails, projetos, vendas e as oportunidades, bens e serviços, e utilizados em automação de serviços profissionais para cotações, ordens de venda, ordens de compra, as remessas, ponto e controle de estoque, terceiro Supplier Management, faturamento e Gestão de Contratos, e muito mais Automação de Serviços Profissionais (PSA). Técnicos e usuários finais têm um, poderosa interface web user-friendly, e os administradores e funcionários com base escritório também têm acesso a uma interface de administração do Windows poderoso, bem como aplicativos de smartphones, características included.All são incluídos como padrão.
O que é novo nesta versão:
- versão 8.48.01:
- campanha ChallengeNHD para adicionar nas características de qualquer produto que você quer ver no NetHelpDesk
- Novo design de interface Web totalmente personalizável para Técnicos com funcionalidade avançada e opções de multi-lingual.
- Novo design de interface Web totalmente personalizável para os utilizadores finais com opções de funcionalidade avançada e multi-lingual.
- Link seu portal existente no banco de dados NetHelpDesk
- Novo design da fita para a interface de administração principal.
- Version 2.0 lançamento do iPhone e Android Apps, ambos gratuitos para usar com a compra do produto principal
- Advanced Data Analyser para relatórios sem fim
- GFI Max, Labtech, Kaseya e n = Capaz RMM Integração
- processamento Cotação Avançado, com integração com folhas de dados existentes, e vários modelos.
- As vendas para as ordens do cliente
- Compra de processamento do pedido para terceiros Fornecedor Encomendas
- ITIL e rosa para verificar o cumprimento de Incidentes, Problemas, Mudanças, Project, Fornecedor, Financeiro, Serviço de Turismo, Serviço de Ativos e Configuração, Liberação e Implantação, Catálogo de Serviços, Nível de Serviço, Eventos e disponibilidade.
- CRM, vendas e as oportunidades de rastreamento de ocorrência inicial de se inscreveu, e mais além, a probabilidade de conversão e valor para ajudar a previsão.
- O Google Maps Integração para o Cliente, Ticket e Técnico de rastreamento utilizando aplicativos de smartphones.
- Workflow, automação, auto-atribuição, auto-geração, manutenção programada e templates para intermináveis de sua equipe trilha de auditoria de qualidade
- Contract completa, item periódico, Trabalho, Materiais e combinação SLA funcionalidade planos de faturamento, com autônomo de relatórios, ou a integração com Sage, QuickBooks, e Kashflow.
- item e Controle de Estoque com análise de custo avançado e integração de faturamento
- Um clique com o botão de Migração de Dados e Importação para configuração rápida, na maioria dos principais produtos
- Calendário. 2 - Way sincronização com o Exchange, Office 365 ou Google Calendar para todas as necessidades de nomeação
- Rich Text integração E-mail completa com informações sobre ingressos escolhido, texto enlatado interminável e modelos, todas as imagens incorporadas permanecem e anexos armazenados.
- Tecnologia Time, Journey e Despesas de rastreamento de todas as interfaces.
- Site múltipla e apoio de fuso horário para seus clientes internacionais -. Apoio em seu tempo
- Rich Text artigos do Knowledge Base e Self Service via portal web, com sugestões antes da apresentação.
- Extensive múltipla SLA, escalações e alarmes para o seu pessoal, para os clientes, ativos e Fornecedores.
O processamento dos pedidos
Limitações :
teste de 30 dias
Comentários não encontrado