Do desenvolvedor: "FlexHelp permite que os profissionais de Help Desk ou outras pessoas para adicionar costume, ajuda on-line dinâmico para as aplicações 3rd party que eles suportam Facilmente adicionar notas técnicas e outras informações para caixas e janelas de diálogo específicos dentro de qualquer aplicativo 3 partido usando simples arrastar e soltar. técnicas. Sem acesso ao código-fonte do programa é necessário. A informação apresentada aos utilizadores podem ser adicionados, removidos e atualizada através de uma rede. Isso permite que a equipe de help desk para a implantação de informações altamente específicas para usuários em toda a organização, logo que os problemas ocorrem . Com FlexHelp, temas pode ser inserido no ponto exato problema dentro do aplicativo para que os problemas de suporte são resolvidos antes de uma chamada help desk é gerado. FlexHelp oferece uma abordagem única, pró-ativa para reduzir a carga sobre mesas de ajuda. Assim que um recorrente problema de suporte é identificado, a equipe de help desk pode anexar uma nota técnica altamente específica ou outro recurso diretamente para um ponto específico dentro do aplicativo problema. Isto torna-se a solução na frente de usuários imediatamente e pode reduzir drasticamente em chamadas de suporte repetitivas "
Requisitos :.
Windows 95/98 / NT / 2000 / XP
Limitações :
teste de 60 dias
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