Gerencie sua atividade de help desk com rapidez e eficiência. Documentos e faixas WinHelpDesk pedidos de ajuda. Os pedidos de entrada pode ser atribuído a diversos agentes de help desk e ser categorizados por cliente e contrato. Questões complexas podem ser facilmente estruturado com um recurso subticketing, onde um bilhete geral divide-se em questões menores. Vários níveis pode ser usado para as suas chamadas mais complexas. Cada subticket pode ser atribuído a um agente diferente. Trabalho feito pode ser documentada como a solução progride. O melhor de tudo, os bilhetes podem ser gerados automaticamente a partir de mensagens de correio de entrada. WinHelpDesk é uma solução robusta help desk rico em recursos a um preço imbatível
Requisitos :.
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP
Limitações :
teste de 30 dias
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