Voicent Dashboard

Voicent Painel CRM é um software de desktop do agente unificado que coloca o cliente no centro de todas as interações - telefone, mensagem de texto, e-mail e mídias sociais. Ao fornecer as informações dos clientes com precisão e integração com o seu processo de negócio de forma integrada, o Dashboard permite aos agentes para oferecer experiências superiores aos clientes para a sua organização.

Principais Características:

Totalmente integrado com Voicent Call Center CRM, os agentes são capazes de gerenciar registros de CRM cliente diretamente no Dashboard.

Integração completa com o Call-scripting.

Navegador embutido que pode converter automaticamente números de telefone para fácil, clique-to-call botões.

Inclui um teclado que pode transferir, segure, parque, gravar e reproduzir áudio durante as chamadas.

Inclui uma janela especial para a inserção de notas de chamada e uma caixa drop-down para definir rapidamente disposições da chamada.

Visualmente exibe filas de chamadas de entrada ACD.

Agende facilmente chamadas de retorno de clientes, com Call Back lembretes automáticos.

Totalmente integrado com Voicent FlexPBX para marcação de saída directa e manipulação de correio de voz.

Permite a integração e personalização com serviços e software de CRM terceiro partido, como a Salesforce.com, SugarCRM, ZohoCRM, e bancos de dados MySQL

Limitações :.

Convida vêm com Voicent mensagem Ad