Tiquit

Tiquit (Tiquit é a qualidade do usuário Incident Rastreamento) é, monitoramento e sistema de comunicação para suporte de TI um incidente leve e portátil.
O objetivo de Tiquit é fornecer funções típicas de produtos semelhantes com menos sobrecarga e uma maior capacidade de personalização

Características :.

• Seguro Agente Logins
• Dinâmica do usuário, localização, agente, Incident Management Type
• Básicos mail Notificações
• Incident Pesquisa
• pesquisa de texto simples incidente
• Incident Data pesquisas
• página de pesquisa de Incidentes para os usuários
• Incident bloqueio
• formulário de solicitação de configuração do usuário
• Relatório de Incidente
• Relatório de Usuário
• Relatório Agent
• Informações trilha de auditoria para incidentes
• notificação de e-mail mais sofisticado
• Graphical relatórios de incidentes por agente, o usuário, localização, tipo, grupo e departamento
• formulário de solicitação de informações
• Os anexos de arquivos
• Capacidade de designar incidentes mãe, permitindo resolução grupo / fechamento
• A autenticação baseada em Session
• Os sinais visuais que indicam presença de anexos e entradas do diário