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O MOM-CRM Connector é um componente COM + para criar as entradas necessárias no Microsoft CRM e um componente de serviço Web para conectar-se à estrutura de conector MOM 2005. O código de conector é escrito em C # no Microsoft .NET Framework.
Enquanto MOM 2005 monitora proativamente seu ambiente de serviços de TI, levanta avisos de alerta iniciais que são filtrados e encaminhados com o MOM-CRM Connector para Microsoft CRM Serviço 1,2 Cliente, onde um registro de problema é gerado, e onde você pode atribuir, gerenciar e resolver os casos com roteamento automatizado, enfileiramento e escalada de solicitações de serviço, juntamente com a gestão de casos, monitoramento e auto-resposta e-mail.
Requisitos :
Windows 2000 / XP / Server 2003
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