Todas as empresas devem se preocupar com seus clientes tanto quanto com seus produtos, e a Instant Housecall pode ajudá-lo a fornecer o suporte ao cliente de qualidade que você está procurando.
Esta ferramenta de controle remoto funciona como um aplicativo cliente-servidor, instalando o lado do servidor no seu computador e solicitando aos seus clientes que instalem um pequeno aplicativo cliente que eles possam usar quando precisarem de sua assistência. Os primeiros pedem ajuda a seus clientes terão que lançar um site personalizado (algo como suaempresa.instanhousecall.com) e fazer o download do cliente, que eles podem salvar para uso posterior. O cliente se conectará à sua ferramenta de servidor e você receberá um alerta de área de trabalho com a chamada do cliente.
Uma vez estabelecida a conexão, você poderá controlar remotamente o computador do seu cliente enquanto conversa com eles em tempo real e ajude-os a resolver qualquer problema que possam ter. Embora a conexão seja um pouco lenta (como seria de esperar de um aplicativo de controle remoto), ela funciona perfeitamente até mesmo através de firewalls e do sistema Vista UAC.
O Instant Housecall fornece as ferramentas necessárias para oferecer aos seus clientes um suporte técnico melhor, mais rápido e mais confiável através do acesso remoto ao computador.
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