Helpdesk software para o seu helpdesk de TI ou centro de Suporte ao Cliente. SupportDesk, da casa-on-the-Hill Software, permite chamadas, chamada pista escalada e resolução de problemas de registro, gerenciar contatos, inventário pista, procure a base de conhecimento integrada, e gerir os seus Acordos de Nível de Serviço.
O software pode ser personalizado para as suas necessidades e vem completo com mais de 130 relatórios pré-definidos, enviado como padrão. Os módulos opcionais incluem o escalonamento automático de chamadas, suporte por e-mail, Auditor para PC Asset Management, eo WebServer que permite que seus clientes para registrar e rastrear suas próprias chamadas via um navegador da Web.
Versão 2003.13a apresenta pequenas melhorias e correções de bugs
Requisitos :.
Windows 95/98 / Me / NT / 2000 / XP
Limitações :
teste de 30 dias
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