O Eritrium CRM é um Sistema de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) multilíngue / multiusuário para Pequenas Empresas com um Sistema de Gerenciamento de Help Desk. A Eritrium também incorpora um pacote de gerenciamento de ativos para gerentes de TI.
Ele usa uma interface padrão do tipo "explorador" para navegação entre fornecedores de fabricantes, produtos, clientes e o restante dos objetos de negócios. A Eritrium permite que você crie oportunidades de vendas, cotações, pedidos de vendas, faturas, pedidos de compra, rastreie pedidos e recebimentos de fornecedores, monitore os níveis de estoque, gerencie solicitações de mudança, rastreie os pagamentos e saldos de seus clientes.
Também pode ser integrado com o Microsoft Outlook e Office365 para compartilhar seus contatos, documentos, e-mails. O banco de dados Eritrium trabalha com MS Access, PorstgreSQL, SQL Server e Oracle.
Inclui:
Produtos e gestão de peças, fornecedores e relações de fabricante.
Lojas e gestão de estoque. Inventário.
Gestão de Ativos, Pedidos de Compras e Solicitações de Serviço.
Gerenciamento de clientes e contatos.
Oportunidades de vendas, cotações e atividades de vendas.
Ordens de vendas, faturas e pagamentos.
Problema e acompanhamento de falhas (tickets de problemas).
Tratamento de chamadas telefônicas (registros de interação com o cliente).
Gerenciamento de documento.
Mailings.
O que há de novo nesta versão:
A versão 11.61.01 otimiza as interfaces do usuário em todas as janelas para otimizar a entrada de dados.
Também inclui todos os recursos necessários para configurar o produto em um trabalho que declara agir como um servidor da Web para o restante dos usuários.
Limitações :
30 dias de teste, relato de deficiências
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