Empresa Introdução BeAnywhere Suporte Express é uma solução avançada de Software-as-a-Service, que permite o acesso remoto completo para computadores Microsoft Windows e Apple Mac, a fim de fornecer suporte de TI, bem como a gestão do sistema e monitoramento. Reduzir No local chama Fechar a maioria dos incidentes remotamente: trocar arquivos com o computador remoto; visualizar e controlar a tela remotamente, reiniciar o & amp; reconecte o computador remoto e log automaticamente de volta para o sistema operacional, mesmo em modo de segurança. Seja monitoramento proativo em tempo real da saúde do sistema e dados de desempenho permite problema antecipação e na diminuição de possíveis danos causados por interrupções ou erros. Rápida resolução de incidentes Os clientes podem iniciar sessões quase que instantaneamente através de vários métodos. Informações do sistema e técnicos de ajuda de bate-papo para diagnosticar rapidamente a situação e tomar a ação mais apropriada. Dar aos clientes uma melhor visibilidade de seu ROI Enviar um e abrangente relatório automatizado PDF no final de cada sessão de suporte e manter um registro de vídeo da atividade de controle remoto. Produzir relatórios de auditoria completa. Melhore Brand Awareness Fornecer um link de suporte exclusivo com a sua marca, adicionar o seu logotipo e personalizar o comportamento da interface apoio miniaplicativo; Adicionalmente, você pode adicionar seus próprios termos de serviço. Otimizar Disponível Recursos Relatórios detalhados e em tempo real informações sobre a ocupação do recurso permite avaliação precisa do desempenho e mostra as oportunidades de otimização. Fixe regras de acesso granular por usuário ou IP para tanto a solução e seu console de administração, e para máquinas específicas para apoiar. Escolha os recursos a serem utilizados por cada técnico. Usá-lo a partir de qualquer lugar Fornecer suporte remoto a partir de praticamente qualquer sistema operacional compatível com Java, utilizando um Lite-console Web. Instale uma versão portátil do console do Windows em qualquer dispositivo removível.
O que é novo nesta versão:
NOVO! Console Android NOVO! MAC Agent NOVO! Console baseado em Java
Requisitos :
JRE 1.6
Limitações :
trial de 14 dias
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