AmberCat Help Desk pode ajudá-lo a iniciar sessão, rastrear e gerenciar suas chamadas ao suporte de ajuda. Os clientes podem fazer solicitações diretamente via e-mail ou o seu navegador, além de chamadas baseado no Windows rápida log para sua equipe de help desk. A exibição de árvore de clientes, sites, contatos e equipamento fornece uma maneira para ambas as chamadas de log e gerenciar seu banco de dados. Com o monitoramento SLA, escalada, alertas de e-mail, tempo e gravação de carga, e uma base de conhecimento, AmberCat Help Desk é um programa rico em recursos e configurável que pode ajudá-lo a gerir o seu help desk de forma mais eficaz.
Versão 3.4 SP6 podem incluir indeterminado atualizações, acessórios, ou correções de bugs
Requisitos :
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP / 2003 Servidor
Limitações :
50-solicitação ou teste de 30 dias
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