ServiceDesk é uma solução simples para as empresas de serviços orientada para gerir sistematicamente contratos de serviços e reclamações dos clientes. Você pode acompanhar as reclamações dos clientes, desde o registo até o encerramento.
Características
Contrato de Serviço
Fabricante, varejistas ou prestador de serviços pode gerenciar sistematicamente os contratos de serviços e eliminar monte de papelada.
Identificar facilmente os clientes dentro de Garantia, AMC e outros contratos.
Pista duração de contrato e se manter informado sobre os contratos que atua, expirado ou deve ser renovada.
Fetch contrato com o cliente e serviço de informações do histórico em suas pontas do dedo, enquanto freqüentava a chamada de serviço.
Gestão de Contratos em ServiceDesk permite
Contrato -Criar
Contrato -Renew
-Track Contrato de status ou seja expirado ou Active
Gestão de Reclamações
Reduzir o tempo de resposta e aumentar a satisfação do cliente, acompanhando cada denúncia direito de registro, a atribuição ao fechamento por isso nunca é deixado sem vigilância.
Gestão de Reclamações é simples tranquila em ServiceDesk.
Ele abrange três fases importantes isto é
Queixa -Registering
-Assigning Para Serviço Executivo
Encerramento -Complaint
As diferentes fases da denúncia dá-lhe a visão sobre o estado de queixa se ele está resolvido ou pendente
Instalação
Ele tem um arquivo de configuração pequena de aprox. 13 MB
A instalação é simples tranquila.
Ele não requer qualquer registo
Baixar, instalar e começar
Requisitos :
Microsoft .NET Framework 2.0
Limitações :
julgamento 10-entrada
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