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기술 지원

부분에서는 3Com HomeConnect ADSL 모뎀과 관련된 기술 지원에 대해서 설명합니다.

지원
전화 지원
국제 전화 지원
불량 제품 교환


지원

아래와 같은 URL 인터넷 브라우저에 입력을 하시면 3Com 최신 정보를 얻을 있습니다:

 http://consumer.3com.com/dsl/

서비스는 기술 문서 소프트웨어 라이브러리와 같은 온라인 기술을 제공합니다.

또는 3Com BBS847-262-6000으로 전화할 있습니다.

또는 위의 사이트의 “Site Tools”에서 Contact Us 선택하여 메일을 보내실 수도 있습니다.


전화 지원

기술 지원 대표자들은 3Com HomeConnect ADSL 모뎀과 관련된 기술적인 질문들에 대한 답변을 드릴 있습니다. 수신자 부담 전화가 아니므로 장거리 또는 국제 요금이 부과될 있습니다.

847-262-3700

7:00am — 8:00pm CST; 월요일에서 금요일까지

 

7:00am — 4:00pm CST; 토요일

도움이 필요하여 3Com 연락하기 전에 다음과 같은 정보들을 미리 준비하여 주시기 바랍니다:

  • 제품 모델 이름, 제품 번호
  • 시스템 하드웨어 소프트웨어 정보들
  • 최근에 변경한 설정 구성 요소들

국제 전화 지원

아래는 국제 기술 지원 센터의 전화 번호들입니다:

아시아, 태평양 지역

국가

전화 번호

호주

1 800 628 324

홍콩

800 90 3191

인도-봄베이

22-825-2188; 22825-2193; 22-825-2194; 22-825-2195

인도-델리

11-628-4198;11-628-4199;
11-628-4118;11-628-4119

일본

03 3375 4356

필리핀

1800 1651 0215

중국

1800 650 5108

싱가폴

65 784 9910

대한민국

00798 651 7135

대만

0080 65 1349

태국

001800 65 62 62

유럽, 아프리카, 중동 지역

국가

전화 번호

오스트리아

07110 900116

벨기에

Flemish: 32 (0) 70 233 545
French: 32 (0) 70 233 546

덴마크

45 (0) 35 44 5531

핀란드

(0) 981710015

프랑스

33 (0) 803 070693

독일

49 (0) 180 567 1548

헝가리

49 (0) 180 567 1548

이스라엘

971 4 807 4555

이태리

147 809 903

룩셈버그

352 342 080 8318

네덜란드

0900 20 25 857

노르웨이

47 (0) 23 50 0097

폴란드

49 (0) 180567 1548

포르투갈

351 (21) 4154034

아프리카 중동

971 4 807 4555

스페인

902 117 964

스웨덴

46 (0) 851 992 035

스위스

0848 840200

영국

0870 8444546

남아메리카

국가

전화 번호

아르헨티나

0-810-222-3266

브라질

55 11 5643-2780

멕시코

51-333380

기타 남미 지역

AT&T Direct +800 778-5573


불량 제품 교환

제품을 수리를 목적으로 3Com으로 보내기 전에 허가 번호를 부여 받아야 합니다. 허가를 받지 않고 제품을 3Com으로 보낼 경우에는 제품을 열어보지 않고 수신자 부담으로 바로 되돌립니다.

허가 번호를 받기 위해서는 :

국가

전화 번호

팩스 번호

아시아, 태평양 지역

+ 65 543 6500

+ 65 543 6348

유럽, 아프리카, 중동

+ 31 30 6029900

+ 31 30 6029999

남아메리카

1 408 326 2927

1 408 326 3355

아래의 국가에서는 수신자 부담으로 전화를 있습니다. 2번을 선택한 후에 다시 2번을 선택합니다:

국가

전화 번호

팩스 번호

오스트리아

0800 297468

 

벨기에

0800 71429

 

덴마크

800 17309

 

핀란드

0800 113153

 

프랑스

0800 917959

 

독일

0800 1821502

 

헝가리

00800 12813

 

아일랜드

1800553117

 

이스라엘

1800 9453794

 

이태리

1678 79489

 

네덜란드

0800 0227788

 

노르웨이

800 11376

 

폴란드

00800 3111206

 

포르투갈

0800 831416

 

남아프리카

0800 995014

 

스페인

900 983125

 

스웨덴

020 795482

 

스위스

0800 55 3072

 

영국

0800 966197

 

미국 캐나다

1 800 NET 3Com
(1 800 638 3266)

1 408 326 7120 (not toll-free)