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No puedo conectar con mi  Internet Service Provider (ISP) o estoy recibiendo errores en el Acceso Telefónico a Redes

Si está usando el Acceso Telefónico a Redes de Microsoft para conectarse con su Internet Service Provider (ISP)... 

Puede encontrar algunos errores cuando intente conectarse usando Acceso Telefónico a Redes. La mayoría de los mensajes de error que vea deberían ser autoexplicativos. Si embargo, puede haber ocasiones en la que el mensaje de error no es lo suficientemente intuitivo para indicar el problema. Si está recibiendo uno de los mensajes de error listados abajo (referido al número visualizado en el mensaje a uno de aquí) entonces seleccione el elemento para ver ayuda adicional. 

Puede necesitar contactar con su Proveedor de Servicio. Si está intentando conectar con valores de configuración erróneos, recibirá un error de Acceso Telefónico a Redes. Necesitará contactar con su Proveedor de Servicio para obtener los valores de configuración correctos, y puede necesitar contactar con el Soporte Técnico para reconfigurar el módem. 
 

Windows 95/98 

Windows NT

Error 602  Error 692
Error 645  Error 718
Error 650  
Error 691  


Windows 95/98

Error 602: 

Este error puede aparecer también bajo las siguientes circunstancias.

  1. Puede que tenga ya dos conexiones activas efectuadas a través del Módem. Este es el número máximo que puede tener2. La conexión física con su línea ADSL no es operativa. Puede verificarla utilizando la aplicación  Quick View
Error 645: 

Este error puede aparecer también bajo las siguientes circunstancias.

  1. El ordenador al que está intentando conectarse no reconoce el Nombre de Usuario y/o la Contraseña que ha introducido.2. Compruebe si está seleccionada la opción encriptar datos en la pantalla de propiedades Tipos de Servidor para Acceso telefónico. Si es así, deselecionela e intente la llamada de nuevoEs posible que el ordenador al que está intentando conectarse no soporte el envío y recepción de datos encriptados.
Error 650: 

Este error puede aparecer también bajo las siguientes circunstancias.

  1. El valor de su VPI y/o VCI puede ser incorrecto. Por favor, verifíquelos y cámbielos en caso necesario 
  2. El ordenador al que está intentando conectarse o la conexión a su ISP no está operativa en este momento. Por favor, póngase en contacto con su Proveedor de Servicios
  3. Está utilizando la versión PPP sobre ATM del Software de Módem ADSL, y debería estar utilizando la versión Ethernet o PPP sobre Ethernet. Compruebe con su Proveedor de Servicios si está utilizando el software correcto Si está usando el software erróneo, desinstale el software actual y reinstale el software correcto.
Error 691: 

Este error puede aparecer también bajo las siguientes circunstancias.

  1.  En la conexión que está intentando realizar, no se reconoce el Nombre de Usuario y/o la Contraseña que ha introducido.
  2. Es posible que esté intentando realizar una segunda conexión Conexión de Acceso telefónico con su Módem. En este caso, por favor, comprueba que cada conexión utiliza una línea separada. Es decir, una conexión debería estar utilizando 3Com PCIA DSL Line 0 y la otra debería estar usando 3Com PCIA DSL Line 1. Puede verificarlo en la pantalla de propiedades generales para la conexión de Acceso Telefónico

Windows NT

Error 692: 

Este error puede aparecer también bajo las siguientes circunstancias.

  1. La conexión física con su línea ADSL no es operativa. Puede verificarla utilizando la aplicación Quick View.
Error 718: 

Este error puede aparecer también bajo las siguientes circunstancias.

  1.  El valor de su VPI y/o VCI puede ser incorrecto. Por favor, verifíquelos y cámbielos en caso necesario
  2. El ordenador al que está llamando (normalmente su Proveedor de Servicios de Internet) no está operativo en este momento. Verifique con su Proveedor de Servicios que está llamando a  una conexión operativa
  3. Está utilizando la versión PPP sobre ATM del Software de Módem ADSL, y debería estar utilizando la versión Ethernet o PPP sobre Ethernet. Compruebe con su Proveedor de Servicios si está utilizando el software correcto. En caso de no serlo, siga las instrucciones de esta guía para cambiar el software del Módem.