DEx2Phone

Completo Software Call Center para todas as suas necessidades.

Nossa aplicação é composta por instrumentos de comunicação eficazes, destinados a garantir o máximo de produtividade e eficácia na administração e execução de campanhas de telemarketing e atendimento ao cliente.

É um ideal para pequenas, médias e grandes call centers porte manipulação grandes volumes de chamadas. Com uma ampla gama de recursos avançados, a nossa suíte oferece chamada de entrada de manuseamento para o suporte ao cliente, bem como saída para múltiplas e telemarketing campanhas.

Melhorar agentes Eficiência:
Os agentes vão ser mais produtivo com ferramentas inteligentes que ajudá-los a resolver as questões de ordem e melhorar o serviço ao cliente. Nosso produto inclui o gerenciamento de informações de clientes integrada e rastreamento de chamadas, assim agentes de call center têm informação na ponta dos dedos, e pode responder imediatamente consultas de clientes via telefone com as informações recolhidas a partir de interações com o cliente.

Maior satisfação do cliente e lealdade:
Nossa estrutura de roteamento de chamadas automático permitirá que você fornecer seus clientes com excepcional serviço ao cliente e, ao mesmo tempo, melhorar o gerenciamento de chamadas, diminuindo a quantidade de chamadas que estão sendo transferidos de um representante para o outro e o número de pessoas que ligam desconectar após longo prende períodos.

Requisitos :

IP PBX ou prestador de serviços VoIP

Limitações :

Funcionalidade limitada