ChannelReply

Você está cansado de responder e-mails de atendimento ao cliente através de todos os seus canais de varejo? Canal Responder integra todas as suas mensagens de atendimento ao cliente Amazon e eBay em Zendesk, mantê-lo organizado e certificando-se que seus clientes nunca se perder no shuffle.

Com ChannelReply, você terá acesso a conversas com rosca, com todos os seus clientes eBay e Amazon. ChannelReply torna surpreendentemente simples para responder a todas as suas mensagens directamente através do Zendesk. Damos-lhe acesso a todas as informações que você precisa para manter-se organizado e prestar um apoio efectivo, incluindo:

* Comprador eBay User ID / Amazon Nome do cliente
* EBay Listing Título do artigo / Nome Amazon Listing
* Item eBay Listing Número / Amazon ASIN Número
* EBay da lista através de uma hiperligação / Amazon Listing Hyperlink
* EBay Order ID / Amazon Order ID
Também incluímos o suporte para todas as suas importantes mensagens diretas do eBay e Amazon, ajudando você a faixa:

* casos eBay resolução Centro
* Respostas Amazon
* Retorna eBay (Iniciado, enviados, entregues, Escalado)
* Amazon ação necessária (confirmações de envio)
* restituições eBay
* Os pedidos de garantia Amazon A-Z


Ative sua equipe de atendimento ao cliente para aproveitar o incrível poder de Zendesk Macros e regras de negócios para:

* Criar respostas automatizadas e personalizado para perguntas dos membros da eBay e compradores da Amazon.
* Atribuir membro eBay e Amazon comprador perguntas ao agente de serviço ao cliente certo.
* Definir níveis de prioridade, tanto para membro do eBay e as perguntas do comprador da Amazônia.
* Mantenha membros eBay e compradores da Amazon no circuito, independentemente do status de ticket específica

Limitações :

trial de 14 dias