Magneto Helpdesk é uma solução profissional para questões e gerenciamento de solicitação de apoio para qualquer negócio e-commerce baseado em plataforma Magento e-commerce.
Aceitar bilhetes via e-mail, formulário de contato ou página da conta ao cliente 24 horas por dia e sete dias por semana. Com Helpmate você pode facilmente ligar bilhetes com as ordens correspondentes a fim de tornar o processo de apoio mais bem organizada.
Sua equipe de loja de apoio cria novos artigos de conhecimento e resolver problemas de clientes em base diária. Pare de perder este valioso recurso com sistema de conhecimento embutido. Helpmate permitirá que os clientes para reutilizar esses dados e ajudar a si mesmos, sem se preocupar sua equipe loja de apoio.
Helpmate também fornecer bilhetes história que vai ajudar você a controlar e verificar os problemas processo de resolução.
Nossa extensão helpdesk vai ajudar os seus clientes a resolver seus problemas e transformá-los em sua satisfação, melhorar a sua experiência do usuário e convertê-los em clientes fiéis.
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